750宗投诉！联动云租车，深圳消委会喊你来处理！

天天315 揭示不良商家

维护消费者权益

共同营造良好的消费环境

联动云租车：拖延退还押金!

投诉来源：深圳市消费者委员会 

投诉对象：深圳前海联动云汽车租赁有限公司

消费者要求：退还押金

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案情回顾

投诉人诉称

2022年10月以来，深圳市消委会共接到消费者对该商家拖延退还押金的投诉2675宗，且投诉总量仍在上升。

▲联动云 官网

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调查概况

消委会调查情况

市消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。市消委会于2022年11月18日约谈该商家，约谈后部分投诉得到处理。2023年1月起，该商家再次拖延退款，目前仍有750多宗投诉未及时处理！

市消委会于2023年2月6日再次约谈该商家，商家表示经营账户因经营问题被法院冻结，公司流动资金不足导致拖延退款，目前没有足够资金退还押金。因多次约谈后该商家投诉依然未能得到有效处理，市消委会已将投诉移交相关职能部门。经查，该商家注册地址：深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)，实际经营地址：龙华街道清湖社区清湖村宝能科技园8栋15层、16层ABCD单位。

深圳市消委会提醒广大消费者

如遇消费纠纷

可通过拨打（0755）12345

向相关行政部门投诉

或通过“315消费通”小程序

拨打[phone]

向深圳市消委会投诉

END

来源：深圳市消委会

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